Dépannage informatique à distance

Télémaintenance : le dépannage informatique à distance en toute sécurité

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Le dépannage informatique à distance – C’est quoi ? Comment ça fonctionne ?

La télémaintenance consiste à prendre le contrôle de votre ordinateur, votre tablette ou téléphone portable à distance,

généralement celui d'un utilisateur en difficulté, via Internet, afin d'effectuer à distance des opérations de maintenance d’assistance aux utilisateurs.

Pourquoi utiliser la télémaintenance ?

Après avoir installé le programme de télémaintenance sur votre ordinateur, votre tablette ou téléphone portable,

L’informatique de L’Artois va pouvoir prendre en main sur votre équipement et réaliser les actions à distance comme s'il était devant votre équipement à côté de vous.

Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcément une intervention physique d’un technicien.

La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel, de bug ou tout simplement le nettoyage de votre ordinateur.

L'assistance informatique en ligne contrairement à une intervention à domicile ou en entreprise ne nécessite pas une logistique lourde et coûteuse

(Déplacement motorisé, organisation des plannings d'interventions, aléas de la circulation, mobilisation d'un intervenant par intervention).

Les avantages :

Vous n'avez pas besoin de porter votre appareil dans notre atelier (tout débrancher, puis rebrancher)

ou planifier l'intervention d'un technicien à votre domicile ou votre entreprise.

L'application de dépannage informatique à distance s'utilise via le web,

accessible par n'importe quel utilisateur qui dispose d'une connexion à Internet (ADSL – VDSL – FIBRE / 3G ou 4G)

Dépannage informatique à distance

L’informatique de L’Artois est là pour vous aider.

Que vous soyez Particulier – TPE – PME – Collectivité ou une Association.

Que vous soyez sur (Windows – Mac – Linux ou Chrome OS / Android Os – IOS – Windows App ou BlackBerry).

La télémaintenance L’informatique de L’Artois est là pour vous assister,

que vous soyez n’importe où dans le monde nous pouvons vous accompagner,

pour vous guider, vous dépanner ou vous former.

Nous avons juste besoin d'une connexion internet pour prendre la main à distance.

Disponible et réactif l’informatique de l’Artois est à votre écoute.

Pour répondre au mieux à vos attentes nous vous proposons une large

plage horaire du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 18h et le samedi de 8h à 12h sur RDV.

(Voir les tarifs de la télémaintenance)

Je vous invite à télécharger l’outil de prise en main à distance de votre appareil.

Ordinateur : Windows – Mac Os – Linux – Chrome Os

  • Vous avez téléchargé l’application, rendez vous dans votre dossier de téléchargement de votre ordinateur et double cliquez pour exécuter TeamViewer.
  • Une fois l’application exécutée merci de me communiquer ( Votre ID : ) et votre ( Mot de passe : ).
  • L’informatique de L’Artois va pouvoir prendre la main à distance sur votre ordinateur.

Tablette et téléphone portable : Android Os – IOS – Windows App – BlackBerry

  • Vous avez téléchargé l’application, rendez vous dans vos applicatifs et exécutez TeamViewer.
  • Une fois l’application exécutée merci de me communiquer ( Votre ID : ) et votre ( Mot de passe : ).
  • L’informatique de L’Artois va pouvoir prendre la main à distance sur votre tablette ou téléphone portable.

Vous n’arrivez plus à démarrer votre ordinateur !

Pas d’inquiétude l’informatique de l'Artois se déplace dans un rayon de 45 kms autour d’Arras.

(Vous voulez prendre un rendez-vous (Cliquez ICI)

 

L’inscription au formulaire est obligatoire avant une intervention de dépannage informatique à distance.

(Pour voir les conditions générales de vente (Cliquez ICI)

– Inscription a la télémaintenance (Cliquez ICI)

03.59.25.08.94